INFORMACION
Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en la tienda virtual ANDREA MONTOYA JOYERIA, que todo usuario lea y acepte los siguientes términos y condiciones que a continuación se redactan. ANDREA MONTOYA JOYERIA, podrá modificar estos Términos y Condiciones en el momento que se crea pertinente.
El uso de nuestra página web, servicios y compra de nuestros productos implicara que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de uso en el presente documento. Para navegar por la tienda , agregar productos al carrito y comprar no se necesita estar registrado, usted puede hacerlo sin este, en los casos que se considere necesario se solicitara el registro por parte del usuario, por lo cual se solicitara el ingresos de datos personales fidedignos y la definición de una contraseña, estos se solicitaran para generar su registro de cliente, dichos datos quedaran protegidos en virtud de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, mediante la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales, en ella se regula el derecho fundamental de habeas data y se señala la importancia en el tratamiento del mismo tal y como lo corrobora la Sentencia de la Corte Constitucional C-748 de 2011 donde se estableció el control de constitucionalidad de la Ley en mención. La nueva Ley busca proteger los datos personales registrados en cualquier base de datos que permite realizar operaciones, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión por parte de entidades de naturaleza pública y privada, así como el Decreto 1377 de 2013, el cual tiene como objetivo facilitar la implementación y el cumplimiento de la Ley 1581.
El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. ANDREA MONTOYA JOYERIA no asume la responsabilidad en caso de que el cliente entregue dicha clave a terceros.
PRODUCTOS
Todos los accesorios que se encuentran disponibles en la pagina web de ANDREA MONTOYA JOYERIA, no necesariamente se encuentran disponibles o en existencia al momento en el que se realiza un pedido, así mismo pueden ser sustituidos, cambiados o descontinuados a preferencia de la compañía.
COMPRAS EN LINEA
Todas las compras y transacciones que se llevan a cabo por medio de la página web de ANDREA MONTOYA JOYERIA, están sujetas a proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad del producto, validación de la forma de pago y el cumplimiento de las condiciones requeridas por medio del pago seleccionado, estas compras serán bajo exclusiva responsabilidad de los usuarios quienes, por ende, asumen cualquier riesgo involucrado en las transacciones. Ocasionalmente podrá haber variaciones o inexactitudes que puedan relacionarse con la descripción del producto, precios y disponibilidad.
Los precios ofrecidos en en la tienda on line de ANDREA MONTOYA JOYERIA son válidos solamente en las compras realizadas dentro de este sitio web, las ofertas realizadas por la tienda virtual ANDREA MONTOYA JOYERIA son válidas dentro del límite de las existencias disponibles y de las fechas establecidas para dicha oferta, teniendo en cuenta que ANDREA MONTOYA JOYERIA es una tienda virtual www.andreamontoyajoyeria.com
PAGOS
Los pagos se realizarán a través de PayU, ellos se encargarán de todo el proceso de pago directamente en su página, bajo los términos y condiciones de esta.
ENVIOS
Los envíos se realizarán solo a nivel nacional, se efectuarán por medio de las transportadoras Coordinadora e Interrapidisimo, este no tendrá costo siempre y cuando la compra sea superior a CIENTO VEINTE MIL PESOS M/CTE ($120.000).

POLITICA DE REEMBOLSO Y GARANTIA
El cambio de color en nuestras piezas de plata luego de su uso no constituye garantía ya que obedece a una reacción del material y el PH de cada persona, y no a un defecto del material, así mismo el brillo de la pieza depende del cuidado que se tenga con ella, y la limpieza periódica que se debe efectuar con un paño suave, y evitando también el contacto con lociones y líquidos fuertes. Queda excluido de la garantía o de cualquier tipo de reembolso los daños que sufra la pieza por mal uso, tales como pararse en ellas, perder alguna, hacer uso de estas en aguas termales o doblar alguna parte de estas.
No se realizaran reembolsos por los daños que sufran las piezas después que sean enviadas, cualquier daño o deterioro de la pieza será asumido bajo los términos y condiciones de la empresa encargada del envió.
ANDREA MONTOYA JOYERIA solo cubrirá garantía a fallas de fabricación, este defectuoso o no corresponda al producto ordenado por el cliente según lo confirmado en el pedido y solo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente. El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y debe conservar su etiqueta original.
Los productos comercializados por ANDREA MONTOYA JOYERIA son piezas realizadas de forma artesanal (a mano), por ende no tienen la estandarización de las que se producen en serie; por lo tanto pueden existir ligeras diferencias de apariencia entre una pieza y otra, aun tratándose de piezas de igual referencia.
EXCLUSIVIDAD
TODAS NUESTRAS FOTOGRAFIAS SON ORIGINALES Y DE USO EXCLUSIVO DE ANDREA MONTOYA JOYERIA, quien es el propietario de todos los derechos sobre la página web Andreamontoyajoyeria.com, por lo anterior es la única autorizada en realizar modificaciones de esta en cualquier momento y sin previo aviso.
PROPIEDAD INTELECTUAL
No se podrá declarar propiedad intelectual a ninguno de nuestros productos, modificados o sin modificar. Todos los productos e innovaciones de estos son de propiedad de ANDREA MONTOYA JOYERIA. En ningún caso ANDREA MONTOYA JOYERIA será responsable de daños directos o indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes del uso inapropiado de la propiedad intelectual de cada uno de nuestros productos, fotografías o página web, que no cuenten con autorización por escrito por parte de ANDREA MONTOYA JOYERIA.
PRIVACIDAD
ANDREA MONTOYA JOYERIA garantiza por medio de este documento que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.
TERMINOS LEGALES
ANDREA MONTOYA JOYERIA se respalda jurídicamente en la prestación del servicio de la Pagina web y las presentes Condiciones Generales de Uso y políticas de compra se rigen por la Ley 1480 de 2011 ESTATUTO DEL CONSUMIDOR, las pagina de internet, diseño y representación gráfica se ampara por las disposiciones de la Ley 23 de 1982 art 12 y 30.